售后承诺

Professional, enterprising, win-win "business philosophy

售后培训

根据用户需求,提供免费培训,培训的内容包括红外原理、仪器工作原理和保养等,培训地点由买方决定。如果以后用户操作人员发生变动,还可以对新技术人员进行免费培训。

质量保证期

仪器质保一年,配件质保半年,一个月内包换,终身维修。 即在一个月内,仪器出现非人为因素的质量问题,无条件进行更换新机;一年内公司将无偿解决所有非人为因素仪器的质量问题,免收任何的维修服务费用。

24小时售后响应

接到用户反映的质量问题、信息和技术服务要求后,24小时内响应,十个工作日内处理完毕。

售后方式

Professional, enterprising, win-win "business philosophy

  • 01.

    在保质期外,维修只收取零配件成本费用将有售后和客户沟通并提供维修检测报价报告

  • 02.

    产品软件故障免费升级及体验处理,产品软件故障免费升级及体验处理,产品软件故障免费升级及体验处理。

  • 03.

    质保期内的问题故障,免除全部维修费用及材料费用质保期内的问题故障,免除全部维修费用及材料费用

  • 04.

    产品故障免费检测产品故障免费检测产品故障免费检测产品故障免费检测产品故障免费检测产品故障免费检测产品故障免费检测产品故障免费检测产品故障免费检测产品故障免费检测

售后流程

Professional, enterprising, win-win "business philosophy

  • 产品使用单位或购买单位
  • 电话沟通业务经理或者售后专员
  • 返厂维修
  • 非保质期
  • 免费检测
  • 报价维修
  • 包换期
  • 协商更换或免费维修
  • 保质期
  • 维修或更换完成

售后返修

Professional, enterprising, win-win "business philosophy

客户信息

  • * 必填
    * 必填
    * 必填
    * 必填
  • 故障问题

  • * 必填
    * 必填
  • 评价及意见

  • * 必填